Biznes i zarządzanie – Teoria i narzędzia

BIZ-T_022  Zarządzanie konfliktem

BIZ-T_022  Conflict management

Konflikty rujnują organizacje. Jednak bywa i tak, że konflikt jest potrzebny i dobrze nam służy. Jednak musi być bardzo dobrze dawkowany i kontrolowany.

W znacznej większości szkodliwe konflikty są do uniknięcia a co najmniej do osłabienia. Na początek umieszczam listę pytań, które są warte odpowiedzi. A czasami odpowiedzi te, niedostarczone w porę, kosztują organizacje ogromne pieniądze. I tak np. jakie są łączne koszty tygodniowego strajku w dużej firmie?

Zarządzanie konfliktem w organizacjach
   1.   Jakie są sposoby radzenia sobie z konfliktem w organizacji?
   2.   Co to jest zarządzanie konfliktem?
   3.   Kto powinien zarządzać konfliktem w organizacji?
   4.   W jaki sposób można wpływać na konflikt?
   5.   W jaki sposób można rozpoznać zagrożenie konfliktem?
   6    Jak rozpoznawać istniejące konflikty?
   7.    Jak prawidłowo zdiagnozować konflikt
   8.   Jak można obliczyć koszt konfliktu w organizacji?
   9.   Na czym polega metoda budowania scenariuszy rozwoju konfliktu
 10.   Jak określić bilans zysków i strat spowodowanych konfliktem
 11.   Co warto uwzględniać przy podejmowaniu decyzji o rodzaju interwencji?
 12.   Jakie znamy strategie i techniki wpływania na konflikt?
 13.   Jak należy sprawnie kierować konfliktem – metody, techniki, zakres efektywności?
 14.   Co warto uwzględnić przy prewencji szkodliwego konfliktu
 15.   Czy warto tworzyć konflikty, które pomagają organizacji?
 16.   Na czym polega specyfika komunikacji w czasie konfliktu?
 17.   Komunikacja w konflikcie jest trudna, naszym to polega?
 18.   Do czego i jak używamy umiejętności słuchania w konflikcie?
 19.   Co to są prowizoryczne sposoby rozwiązywania konfliktów?
 20.   Czy znamy jakieś efektywne techniki rozwiązywania konfliktów?
 21.   Czy można rozwiązywać konflikty uczestnicząc w nich?
 22.   Czy warto korzystać z osób / instytucji pochodzących z poza konfliktu?

Zarządzanie konfliktem w relacji organizacja – otoczenie
   1.   Jakiego typu konflikty występują pomiędzy organizacją a otoczeniem?
   2.   Jaka jest specyfika radzenia sobie z konfliktem pomiędzy organizacją a jej otoczeniem?
   3.   Jakie są metody radzenia sobie z konfliktem pomiędzy organizacją a otoczeniem?

Chętnie odpowiemy na pytania o zakresy oraz wielkości tych korzyści,

które możemy Państwu dostarczyć.

Proszę pisać na: biuro@TMTgroup.pl  

.