BIZ-T_022 Zarządzanie konfliktem
BIZ-T_022 Conflict management
Konflikty rujnują organizacje. Jednak bywa i tak, że konflikt jest potrzebny i dobrze nam służy. Jednak musi być bardzo dobrze dawkowany i kontrolowany.
W znacznej większości szkodliwe konflikty są do uniknięcia a co najmniej do osłabienia. Na początek umieszczam listę pytań, które są warte odpowiedzi. A czasami odpowiedzi te, niedostarczone w porę, kosztują organizacje ogromne pieniądze. I tak np. jakie są łączne koszty tygodniowego strajku w dużej firmie?
Zarządzanie konfliktem w organizacjach
1. Jakie są sposoby radzenia sobie z konfliktem w organizacji?
2. Co to jest zarządzanie konfliktem?
3. Kto powinien zarządzać konfliktem w organizacji?
4. W jaki sposób można wpływać na konflikt?
5. W jaki sposób można rozpoznać zagrożenie konfliktem?
6 Jak rozpoznawać istniejące konflikty?
7. Jak prawidłowo zdiagnozować konflikt
8. Jak można obliczyć koszt konfliktu w organizacji?
9. Na czym polega metoda budowania scenariuszy rozwoju konfliktu
10. Jak określić bilans zysków i strat spowodowanych konfliktem
11. Co warto uwzględniać przy podejmowaniu decyzji o rodzaju interwencji?
12. Jakie znamy strategie i techniki wpływania na konflikt?
13. Jak należy sprawnie kierować konfliktem – metody, techniki, zakres efektywności?
14. Co warto uwzględnić przy prewencji szkodliwego konfliktu
15. Czy warto tworzyć konflikty, które pomagają organizacji?
16. Na czym polega specyfika komunikacji w czasie konfliktu?
17. Komunikacja w konflikcie jest trudna, naszym to polega?
18. Do czego i jak używamy umiejętności słuchania w konflikcie?
19. Co to są prowizoryczne sposoby rozwiązywania konfliktów?
20. Czy znamy jakieś efektywne techniki rozwiązywania konfliktów?
21. Czy można rozwiązywać konflikty uczestnicząc w nich?
22. Czy warto korzystać z osób / instytucji pochodzących z poza konfliktu?
Zarządzanie konfliktem w relacji organizacja – otoczenie
1. Jakiego typu konflikty występują pomiędzy organizacją a otoczeniem?
2. Jaka jest specyfika radzenia sobie z konfliktem pomiędzy organizacją a jej otoczeniem?
3. Jakie są metody radzenia sobie z konfliktem pomiędzy organizacją a otoczeniem?
Chętnie odpowiemy na pytania o zakresy oraz wielkości tych korzyści,
które możemy Państwu dostarczyć.
Proszę pisać na: biuro@TMTgroup.pl
.
Komentarz będzie widoczny po zatwierdzeniu