Bez kategorii

BOS-p_007  Zakres władzy i wpływu

Analiza zakresu władzy i wpływu dyrektora [1-147] ujawniła, że ma on jeszcze:

• 15% rezerw skierowanych do wewnątrz organizacji, którą kieruje
• 20% rezerw w kluczowych relacjach wewnętrznych.

To są duże rezerwy!

BOS-p 006 To było piękne Oszustwo!
o konieczności trafnego rozpoznawania szans i zagrożeń

Klient dostał bardzo atrakcyjną finansowo oraz towarzysko propozycję od znajomej osoby, która była zaangażowanym i głównie nieświadomym pośrednikiem w tej transakcji. Po kilku dniach uruchamiania współpracy klient się wybudził i zrobiliśmy rozpoznane, z którego wynika, że:

BOS-p_005 Nastawianie do zmian i siła wpływu w ważnym projekcie

Prezes firmy zdecydował się przeprowadzić bardzo istotne dla firmy zmiany. Ponieważ miał istotne wątpliwości co do autentycznej gotowości wprowadzenia tych zmian przez poszczególnych kierowników działów postanowiliśmy przyjrzeć się bliżej ich rzeczywistym (a nie deklarowanym) nastawieniom. Było nam to potrzebne do tego, aby zapobiegać cichym działaniom sabotującym ważny projekt. Jak łatwo się domyślić projekt ten naruszał w istotny sposób:

BOS-p_005 Ważny pracownik szkodzi firmie

Ważny dla organizacji i bardzo trudny do zastąpienia ekspert zachowywał się w sposób, który zaczynał być coraz bardziej uciążliwy i destrukcyjny dla organizacji klienta. Jeśli chodzi o kompetencje, to osoba ta jest bardzo trudna do zastąpienia. Jednocześnie dochodziło do dyrekcji coraz więcej informacji o tym, że:

BOS-p_003 Dlaczego szef mnie ogranicza

Klient doświadczał dużej presji ze strony szefa firmy. Pomimo tego, że miał on bardzo dobre wyniki osobiste i zespołowe. Jednak  sposób, w jaki traktował go zwierzchnik był dla klienta trudny do zniesienia a na pewno daleko odbiegający od takich standardów jakie klient uważał za przyzwoite.

Pozostałe typy usług zwiększających konkurencyjność firmy

• analiza działań konkurencji w celu uzyskania przewagi
• głębokie rozpoznanie uwarunkowań, strategii i zmian sytuacji stron w sprawach o dużym znaczeniu
• analiza porównawcza ofert konkurencji przy dużych przetargach na wczesnych etapach prac

Narzędzia zarządzania kluczowymi relacjami w środowisku: biznesowo-administracyjnym

Żadna firma nie działa w próżni. Częścią otoczenia, które silnie wpływa na nasze sukcesy oraz trudności są organizacje o potencjalnie oraz realnie silnym wpływie na działanie firmy. Relacje z nimi należy traktować ze szczególna uwagą. Poniżej umieszczamy aspekty, które najczęściej bierzemy pod uwagę w tym obszarze naszych działań:

Kluczowi ludzie firmy jako istotna przewaga konkurencyjna     

Lojalność i efektywność  kluczowych ludzi w firmie jest silnym czynnikiem jej  trwałych sukcesów. Wiele kryzysów biznesowych i organizacyjnych wzięło się z niskiej precyzji działań lub błędów dokonanych w tym obszarze. Poniżej umieszczamy listę aspektów, które najczęściej należy brać tu pod uwagę:

Utrzymanie trwałej współpracy z ważnymi klientami 

W ramach Biznesowych Operacji Specjalnych otaczamy szczególnie staranną opieką relacje z tymi klientami, które mają szczególne znaczenie.

• rzeczywiste parametry zadowolenia i lojalności klienta wobec naszej firmy
• wybór optymalnego poziomu świadczonej usługi
• bieżący monitoring poziomu

Przejmowanie klientów od konkurencji

Jednym z obszarów zastosowań Biznesowych Operacji Specjalnych jest przejmowanie od konkurencji tych klientów, na których nam najbardziej zależy. Poniżej umieszczamy fragmenty naszego podejścia do tego tematu:

• rozpoznawanie firm i obszarów